<!-- Nota interna (pt-BR): rascunho base; revisão de advogado italiano obrigatória. Regra do agente 14: reembolso dentro da garantia nunca é condicionado nem atrasado; no máximo uma oferta de ajuda, opcional. Prazo de 30 dias e "il Diario resta tuo" são [PROPOSTA G3]. -->
Garanzia Serenità e rimborsi
Ultimo aggiornamento: [data di pubblicazione]
La Garanzia Serenità, in breve
Prova Vederci Chiaro in 7 Giorni per 30 giorni. Se non ti è stato utile, ti rimborsiamo tutto. Niente moduli, niente domande. Il Diario dei 7 Giorni che hai scaricato resta tuo.
Che cosa copre
- Il percorso Vederci Chiaro in 7 Giorni.
- Ogni prodotto aggiuntivo acquistato (Le Conversazioni Importanti, Il Percorso Secondo Incontro, Faro 60 Giorni), ciascuno entro 30 giorni dal proprio acquisto. Puoi chiedere il rimborso di un solo prodotto o di tutti.
- Faro Sempre (abbonamento): puoi chiedere il rimborso del primo mese entro 30 giorni dall'attivazione; per i mesi successivi puoi disdire in 2 clic in qualsiasi momento, senza costi, e l'abbonamento termina alla fine del mese già pagato.
Come chiedere il rimborso
- Rispondi all'e-mail di conferma dell'ordine, oppure scrivi a assistenza@love.gocontinuo.com dall'indirizzo usato per l'acquisto.
- Basta una riga, per esempio: «Vorrei il rimborso.» Non devi spiegare il motivo.
- Ti confermiamo per e-mail che il rimborso è stato avviato, di solito entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta.
Tempi
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Dopo l'avvio, l'importo compare di solito entro 5-10 giorni lavorativi, secondo i tempi della tua banca o del circuito di pagamento.
Che cosa succede dopo il rimborso
L'accesso all'area personale e a Faro viene chiuso. I file che hai già scaricato, compreso il Diario dei 7 Giorni, restano tuoi per uso personale.
Garanzia e diritto di recesso
Per avere accesso immediato ai contenuti digitali, al momento dell'acquisto rinunci al diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge (art. 59, comma 1, lettera o, Codice del Consumo). La Garanzia Serenità è un impegno nostro, più lungo del recesso legale, e vale in ogni caso. Restano sempre validi i tuoi diritti alla conformità dei contenuti digitali.
Se qualcosa non funziona
Se non riesci ad accedere, se un file non si apre o se Faro non risponde, scrivici: risolviamo il problema. Se preferisci il rimborso, è tuo comunque.